Oficina de Extranjería en Santa Cruz de Tenerife

Desde el punto de vista logistico, organizacion, trato con el usuario, lamento que mi experiencia como ciudadano (No con abogados de por medio) es muy nefasta. He tenido la oportunidad de encontrar una gema en un monton de barro, esa gema, supo entender que mi situacion requeria atencion y empatia y asi fue, por lo cual le estoy agradecido, pero tendrian que existir mas gemas como esta dentro de la administracion. Hay una renovacion funcionarial que favorece al sistema, ya que en otras ocasiones, otros funcionarios, realmente hacian de la experiencia algo triste y sin solucion.

Tengo muy buena opinión de dicha oficina he estado ya en tres extranjería de la provincia y me han atendido muy bien pero aquí califico de excelente muy buen trato y muy profesionales. Si hubieran más estrellas también se las daría.

Encontrar una persona y un profesional que te atienda, entienda, respete y te de el valor como migrante en una oficina de extranjería o una entidad de gobierno es muy difícil, pero puedo asegurar que el funcionario y persona que me ha venido atendiendo cada vez que voy con una sonrisa en la rostro, con la mejor atención y dispuesto a resolver cualquier duda que tenga respecto a mi proceso de extranjería es todo lo que está bien. (Creería que por cuestión de respeto a su privacidad no diré su nombre, pero se que si van lo sacarán por su gran sonrisa al momento de llegar) Si tú encuentras empatía y respeto ahí es donde tú dices que todo está bien. La chica que guarda la puerta también te atiende muy bien.

Después de varias semanas intentando solucionar una documentación, solo puedo agradece a TODO el equipo el esfuerzo y empatía que demuestran cada día a todos quienes necesitamos ayuda. También las gracias son extendidas a la oficina de policía y su gran equipo de profesionales. Gracias!

Realmente estoy muy agradecido por la atención que me dieron el personal de emigración, en especial a la chica que me atendió una persona muy humana y agradable dios los bendiga.

Pésimo servicio tanto en oficinas como por Internet, nadie sabe nada, nadie ayuda en nada y nadie da solución a nada, dicen que en redes está todo sin embargo las incidencias no son solucionadas. He mandado más de 20 veces y responden diciendo que haga lo que he dicho que no me deja, he llamado al 060 y me dicen que vaya a la oficina en persona que ellos no me pueden ayudar y así se lanzan la pelota sin dar solución. Ahora me pregunto que uno debe hacer si el servicio no funciona por ningún medio.

Da vergüenza ver el trato que en general tienen con los que pasamos por allí. Al empleado de la puerta deberían ponerlo en otro sitio, no hace bien su trabajo y es prepotente. Otro empleado, con acento italiano me ha informado mal sobre dónde pedir cita. Un policía dice que la tasa para renovación de la tarjeta son 12€ y otro dice que 21, un desastre. La oficina de La Marina no da citas previas desde al menos hace varias semanas, es inadmisible.

Pasan las décadas y SIEMPRE IGUAL. Colas, mala atención etc. Prefieren a los de las pateras (ni pasan x extraneria) a los que vienen a trabajar!!! Los comunitarios aquí, no podemos ni registrarnos, imposible conseguir cita previa. Como siempre Tenerife el peor sitio para cualquier tramite